Häufig gestellte Fragen | FAQ2017-08-01T14:19:01+02:00

Hier findest Du die Antworten zu den häufigsten Fragen zu unserer Fotobox.

Wie lange dauert der Ausdruck der Fotos?2023-06-14T09:46:21+02:00

Unser Drucker benötigt ca. 50 Sekunden für einen Ausdruck. Du kannst aber während des Druckvorgangs schon die nächste Foto-Session starten.

Benötige ich eine zusätzliche Beleuchtung / Wie werden die Bilder richtig gut?2023-05-22T10:23:16+02:00

Eine zusätzliche Ausleuchtung benötigst du nicht da unser Dauerlicht stufenlos regelbar ist. Du solltest aber vermeiden große Helligkeitsunterschiede auf den Fotos zu haben. Es ist z.B. nicht empfehlenswert gegen Fensterlicht zu fotografieren.

Was passiert mit den Digitalfotos auf der Fotobox (Datenschutz)?2022-08-25T11:32:04+02:00

Die Fotobox speichert zusätzlich zu den Bildern auf dem USB-Stick auch noch mal alle Bilder auf der Festplatte der Fotobox. Das geschieht um ein Backup zu haben falls der USB-Stick nicht richtig eingesteckt war oder nicht funktioniert hat. Wegen der DSVGO (Datenschutzgrundverordnung) müssen diese Backup-Fotos aber gelöscht werden bevor die Fotobox zum nächsten Kunden geschickt wird. Da das in der Hauptsaison passiert sobald die Box bei uns ankommt ist es sehr wichtig den USB-Stick direkt beim Abbau prüfen. Sollten die Bilder nicht alle gespeichert sein, befolge die Anweisung in der Mail nach der Party.

Wie ist es wenn meine Feier nicht statt finden kann?2023-08-16T12:15:07+02:00

Du kannst deinen Termin jederzeit kostenlos verschieben, so lange wir die Box noch nicht verschickt haben. Bitte schreib uns einfach eine Mail mit deiner Reservierungsnummer. Falls Du noch kein neues Datum für deine Party hast können wir auch einen Gutschein über den vollen Betrag ausstellen. Du kannst natürlich auch jederzeit unter Grundlage unserer AGB stornieren. Dabei fallen je nach Zeitraum bis zur Party prozentuale Kosten an.

Was heißt ab 219€ ?2022-06-24T10:32:46+02:00

Unsere Preise hängen vom gewünschten Buchungstag ab und beginnen bei 219€. Entsprechend unserer Auslastung können diese Preise sich auch ändern und werden immer Tages-Aktuell auf unserer Website angezeigt. Der Leistungsumfang ist dabei immer der Gleiche. Sollte ein Buchungstag nach einer Reservierung günstiger werden erfolgt keine Erstattung! Wenn ein Tag teurer wird muss natürlich auch nichts nachgezahlt werden.

Zählt Samstag als Werktag ?2018-06-14T15:17:38+02:00

NEIN :-)

Du musst die Box bei einer Buchung am Freitag erst am Montag zur Post bringen.

Benötige ich einen Stromanschluss?2018-04-03T14:51:51+02:00

Ja, eine normale 230V Schuko-Steckdose ist ausreichend.

Wie erstelle ich eine „Eigene Printvorlage“?2020-08-27T11:24:38+02:00

In unserem Online-Designer kannst Du ganz einfach ein eigenes Printdesign erstellen. Wähle zuerst einen Hintergrund und platziere dann Texte, Grafiken oder Formen. Du kannst sogar eigene Fotos oder Bilder hochladen und diese auf deinem Print platzieren. Achte aber darauf nicht zu viel der freien Fotoflächen zu verdecken.

Nach einer unverbindlichen Reservierung steht Dir der Online-Designer im Kundenbereich zur Verfügung und Du kannst dich austoben. Falls Dir dort keine Vorlage gefällt besteht auch die Möglichkeit eine komplett eigene Vorlage in einem Grafikprogramm deiner Wahl zu gestalten und dann im Kundenbereich hochzuladen. Achte dabei bitte auf unsere Vorgaben.

Wir sind eine Firma und benötigen eine Angebot und möchten auf Rechnung zahlen.2017-11-29T19:36:50+01:00

Auf Grund des immer gleichen und sehr geringen Preises erstellen wir keine Angebote für Vermietungen von einem Tag. Wir können nach erfolgter verbindlicher Buchung gern eine Proforma-Rechnung ausstellen. Diese ist jedoch ebenfalls per Vorkasse zu begleichen. Wenn das gewünscht ist bitte einfach (nach der verbindlichen Buchung) eine Mail an info@fexobox.de schreiben.

Die eigentliche Rechnung wird automatisch von unserem System nach dem Zahlungseingang erzeugt.

Ist ein Blitz in der Fotobox enthalten?2017-11-25T08:28:29+01:00

Unsere Fotobox verfügt über ein eingebautes Dauerlicht. Dieses ist einstellbar und kann so hell geregelt werden das die Fotobox sogar bei absoluter Dunkelheit funktioniert. Wir empfehlen allerdings etwas Licht im Raum.

Können auch Vollbilder gedruckt werden ?2020-08-13T11:55:46+02:00

Jein, im Standard-Paket können ausschließlich Collagen von 3 oder 4 Bildern gedruckt werden. Du erhältst aber alle Vollbilder auf dem mitgelieferten USB-Stick und kannst Dir davon später z.B in einer Drogerie Abzüge von besonders tollen Fotos holen. Seit kurzem ist es möglich im Kundenbereich den Druck von Vollbildern kostenpflichtig hinzu zu buchen.

Wann wird die Fotobox verschickt ?2022-01-19T15:36:25+01:00

Wir verschicken die Fotobox mit DHL oder DPD immer* so das Sie 1-3 Tage vor deiner Party ankommt. Du erhältst eine Mail mit der geplanten Zustellzeit ca. 24h vorher. Bitte teste Sie sobald sie bei Dir ankommt.

*An besonderen Zeiträumen wie z.B. in der Weihnachtszeit verschicken wir die Fotobox noch früher um sicher zu stellen das alle Kunden Ihre Fotobox rechtzeitig bekommen. Es kann also auch sein das die Fotobox viel früher ankommt. Das planen wir nach unseren eigenen Erfahrungen.

Ist die Fotobox versichert?2018-01-03T18:17:25+01:00

Wir wissen das es auf Party´s manchmal etwas heiß her geht. Daher ist unsere Fotobox gegen Schäden abgesichert. Du haftest mit maximal 150€ Selbstbeteiligung für Schäden die durch Dich oder deine Gäste während der Feier entstehen.

Davon ausgenommen sind Schäden welche durch nicht Beachtung der Aufbauanleitung oder der Sicherheitshinweise entstehen. Weitere Informationen zur Absicherung findest Du in unseren AGB.

 

 

Kann ich auch ein eigenes Print-Design verwenden?2020-08-27T11:29:23+02:00

JA, wähle beim Bestellvorgang dann bitte einfach „Template komplett selbst gestalten“ und schließe den Bestellvorgang damit ab. Dein Design muss im Seitenverhältnis von 3:2 sein und 1800 x 1200px betragen. Die Flächen für die Fotos müssen 3 oder 4 Stück sein und auch im 3:2 Format (Quer) sein. Größe und Position der Bilder sind beliebig. Gern kannst Du unsere Vorlage unten verwenden. Bitte lade deine Datei dann spätestens 14 Tage vor deiner Party im Kundenbereich hoch.

 

 

 

 

 

Hier kannst Du unsere Beispieldatei laden.

 

Wer hat die Bildrechte?2017-01-30T14:33:51+01:00

Die Bildrechte liegen ausschließlich bei Dir. Wir versichern das wir die Fotos niemals ohne Genehmigung veröffentlichen oder anderweitig einsetzen.

Gibt es eine Kaution oder Ähnliches?2020-01-28T08:33:14+01:00

Nein, wir nehmen keine Kaution. Du zahlst wirklich nur den Mietpreis per Vorkasse und bekommst alles was Du benötigst. Es gibt keine versteckten Kosten.

Welche Größe haben die Ausdrucke?2017-01-27T09:23:03+01:00

Die Prints sind 15x10cm groß und in Studioqualität.

Bekomme ich eine Rechnung inkl. 19% MwSt. ?2017-12-28T10:53:19+01:00

Du bekommst natürlich eine Rechnung über den ausgewiesenen Preis inkl. 19% Mehrwertsteuer per mail von uns.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?2017-01-16T08:46:51+01:00

Ja natürlich. Bei der verbindlichen Bestellung kannst Du ganz einfach eine abweichende Lieferanschrift angeben.

Wer liefert die Fotobox?2018-12-10T12:09:31+01:00

Die Fotobox kommt per DHL zu Dir. Du erhältst eine Mail sobald die Fotobox von uns verschickt wurde und kannst die Sendung online verfolgen. Du kannst sogar die Zustellung online steuern und gegebenenfalls den Zustellort ändern. In Einzelfällen versenden wir auch per DPD-Express.

Funktioniert die Fotobox auch in dunklen Räumen?2023-01-12T09:53:25+01:00

In unseren Fotoboxen ist ein einstellbares LED-Licht eingebaut. Du kannst es selbst auf die gewünschte Helligkeit justieren. So können auch bei absoluter Dunkelheit Fotos geschossen werden. Ein Blitzlicht wird nicht benötigt und stört somit auch keine anderen Gäste.

Was genau ist eine Fotobox oder Photo Booth?2016-12-14T18:45:56+01:00
Hier findest Du eine ausführliche Beschreibung
Ist die Fotobox noch am … frei?2016-12-14T08:48:40+01:00

Wir bemühen uns immer genügend Fotoboxen zur Verfügung zu haben. Bitte nutze unseren Kalender um dein Datum zu prüfen. Unser System prüft dann automatisch ob wir noch eine Fotobox verfügbar haben. Wenn ja wird automatische eine Fotobox für dich reserviert. Diese Reservierung ist für dich komplett kostenlos und unverbindlich.

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Schickt Ihr die Fotobox auch nach…?2017-11-17T11:27:02+01:00

Wir versenden die Fotobox innerhalb Deutschlands überall. Ausgenommen sind Inseln. Bitte frage hier nach dem Aufpreis.

Kunden aus Österreich können unsere Fotobox hier reservieren und bestellen: https://fexobox.at/

Welche Qualität haben die Bilder?2020-10-14T09:15:52+02:00

Die Prints sind in Studioqualität wie Du sie aus der Drogerie kennst. Wir verwenden einen sogenannten Thermosublationsdrucker welcher die Fotos in 3 Farbschichten druckt und anschließend eine Schutzschicht aufbringt. So kannst Du die Fotos sofort anfassen oder einstecken. Die Qualität der Digitalbilder siehst Du hier im Beispielbild.

Die Digitalbilder der Collagen als auch der Vollbilder bekommst Du anschließend in voller Auflösung auf einem gratis USB-Stick.

Du möchtest eine Fotobox mit Spiegelreflexkamera und schnellem Drucker. Dann hol Dir die fexobox.pro

Was bedeutet Druck-Flatrate? Wieviele Prints liegen bei?2018-03-17T09:48:37+01:00

Wir meinen damit das es keine feste Anzahl an Prints gibt auf die Du dich vorher festlegen mußt. Du mußt Dir also keine Sorgen machen ob Du den Spaß irgendwann stoppen mußt. Für eine 4er-Serie inkl. Verkleiden benötigen die Gäste im Schnitt 2-3 Minuten. Wir legen unter Grundlage unserer Erfahrung genügend Prints für einen Dauerbetrieb von 15 Stunden bei. Damit sind wir uns sicher dass Dir niemals die „Munition“ ausgeht.

Bitte informiere dich genau ob Du bei Mitbewerbern auch während des Druckvorgangs Fotos schießen kannst (bei fexobox® möglich) und wie lange die Wartezeiten zwischen den Fotos und den Sessions sind! Bei uns sind es 5 Sekunden.

Selbst wenn Du das irgendwie schaffen solltest, kannst Du natürlich weiterhin Fotos schießen und bekommst alle auf dem USB-Stick.

Wie funktioniert die Bedienung der Fotobox?2016-11-22T11:41:12+01:00

Am Touchscreen wird ein Live-View-Countdown gestartet. Während diesem siehst Du dich selbst im Display (wie in einem Spiegel) und kannst noch Korrekturen an deiner Position vornehmen. Jetzt wird das erste Foto geschossen und in einer Miniatur gezeigt während der Countdown für das nächste Foto läuft. Wenn Dir das geschossene Foto nicht gefällt, hast Du immer die Möglichkeit zurück zu springen. Sobald eine Serie abgeschlossen ist, kannst Du am Touchscreen entscheiden ob Du das Bild drucken möchtest.

Natürlich können die Gäste schon eine neue Serie starten wenn der Drucker noch druckt. Wir arbeiten ganz bewusst ohne einen Kabelauslöser da ein Kabel bei einer Party sehr hinderlich sein kann.

Wie viel Platz brauche ich?2016-11-22T11:35:24+01:00

Im Grunde genügt eine Fläche von 1,5x1m für die Fotobox. Natürlich wäre es besser etwas mehr Platz zu haben. Optimal ist eine Fläche von 2x3m. So passen garantiert genügend Gäste auf die Fotos.

Wie funktioniert die Buchung?2018-05-25T14:36:48+02:00

Du kannst hier auf der Website ganz einfach und für Dich unverbindlich einen Termin sichern. Danach ist die Fotobox 14 Tage für dich reserviert* und Du kannst alles weitere klären. Sobald die Fotobox bezahlt ist wird Sie fest in unserem System eingebucht. Wenn keine Zahlung erfolgt wird die Fotobox nach 14 Tagen automatisch wieder freigegeben. Wir versuchen immer genügend Fotoboxen zu haben um keine Termine absagen zu müssen.

*In seltenen Einzelfällen kann es vorkommen das wir Reservierungen vorzeitig stornieren müssen. Wenn Du ganz sicher sein willst, solltest Du also schnellstmöglich verbindlich buchen und bezahlen.

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Kann ich die Fotobox auch draußen aufstellen?2016-11-22T11:17:26+01:00

Grundsätzlich ist dagegen nichts einzuwenden. Natürlich darf die Fotobox nich nass werden.

Ist der Aufbau kompliziert und wie lange dauert er?2018-05-25T14:29:47+02:00

Der Aufbau könnte einfacher nicht sein. Du nimmst die Box aus dem Karton und stellst Sie auf das mitgelieferte Stativ. Nun nur noch einschalten und den Drucker befüllen. Natürlich liegt der Fotobox eine bebilderte Schritt für Schritt-Anleitung bei.

Hier kannst Du Dir unsere Aufbauanleitung vorab anschauen.

 

Muss ich die Fotobox betreuen?2016-11-21T11:43:06+01:00

Die Fotobox ist absolut selbsterklärend und wird über den Touchscreen gesteuert. Du mußt lediglich ab und zu das Farbband wechseln und die Papierkasette nachfüllen. Das dauert aber nur 1 Minute. Natürlich kann das auch jeder Gast machen.

Was für Accessoires sind genau enthalten?2019-09-09T09:52:37+02:00

Unsere Fotobox-Accessoires werden ständig neu eingekauft und variieren ständig. Deshalb können wir Dir keine genauen Angaben dazu machen. Es sind auf jeden Fall immer Brillen, Hüte, Perücken und lustige Sachen zum Aufpusten dabei.  Diese mußt Du zusammen mit der Fotobox wieder zurück schicken. Wir legen ca. 30 verschiedene Utensilien bei.

Werden meine Bilder gespeichert? Wie bekomme ich sie?2017-01-22T12:26:20+01:00

Alle Bilder werden auf einem USB-Stick gespeichert. Wenn deine Party vorbei ist, musst Du nur den USB-Stick abziehen und hast darauf sowohl die Collagen als auch die Vollbilder. Den USB-Stick darfst Du behalten.

Wie / Wann kommt die Fotobox wieder zurück?2017-01-19T19:18:08+01:00

In dem Karton der Fotobox sind auf der Deckelinneseite auch schon die Retourenaufkleber enthalten. Wenn Du die Fotobox wieder eingepackt hast, klebst Du die Aufkleber auf und bringst die Fotobox am Folgewerktag deiner Party wieder zur Post. Aktuell können wir die Box noch nicht bei Dir abholen lassen.

Was kostet die Fotobox insgesamt?2023-11-26T10:09:18+01:00

Unsere Fotobox kostet je nach Buchungstag wirklich nur den angezeigten Preis für den gewählten Tag. Es gibt keine Versteckten Kosten. Wir bieten neuerdings einige aufpreispflichtige Optionen von denen aber keine für einen Betrieb der Fotobox benötigt wird. Im Preis enthalten sind der Hin- und Rückversand, unbegrenzte Nutzung am Veranstaltungstag, alle Bilder auf einem USB-Stick, unbegrenzte Prints am Veranstaltungtag, lustige Accessoires und jede Menge Spaß.

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