Häufig gestellte Fragen

Du kannst hier auf der Website ganz einfach und für Dich unverbindlich einen Termin sichern. Danach ist die Fotobox 14 Tage für dich reserviert und Du kannst alles weitere klären. Sobald die Fotobox bezahlt ist wird Sie fest in unserem System eingebucht. Wenn keine Zahlung erfolgt wird die Fotobox nach 14 Tagen automatisch wieder freigegeben.

Bitte nutze unseren Kalender um dein Datum zu prüfen. Unser System prüft dann automatisch ob wir noch eine Fotobox verfügbar haben. Wenn ja wird automatisch eine Fotobox für dich reserviert. Diese Reservierung ist für dich komplett kostenlos und unverbindlich.

Wir verschicken die Fotobox mit DHL oder DPD immer so, dass sie 1–3 Tage vor deiner Party ankommt. Du erhältst eine Mail mit der geplanten Zustellzeit ca. 24h vorher. An besonderen Zeiträumen wie z.B. in der Weihnachtszeit verschicken wir die Fotobox noch früher.

Die Fotobox kommt per DHL zu Dir. Du erhältst eine Mail sobald die Fotobox von uns verschickt wurde und kannst die Sendung online verfolgen. Du kannst sogar die Zustellung online steuern und gegebenenfalls den Zustellort ändern. In Einzelfällen versenden wir auch per DPD-Express.

Ja natürlich. Bei der verbindlichen Bestellung kannst Du ganz einfach eine abweichende Lieferanschrift angeben.

In dem Karton der Fotobox sind auf der Deckelinnenseite auch schon die Retourenaufkleber enthalten. Wenn Du die Fotobox wieder eingepackt hast, klebst Du die Aufkleber auf und bringst die Fotobox am Folgewerktag deiner Party wieder zur Post.

NEIN :-) Du musst die Box bei einer Buchung am Freitag erst am Montag zur Post bringen.

Wir versenden die Fotobox innerhalb Deutschlands überall. Ausgenommen sind Inseln. Kunden aus Österreich können unsere Fotobox auf fexobox.at reservieren und bestellen.

Unsere Fotobox kostet je nach Buchungstag wirklich nur den angezeigten Preis für den gewählten Tag. Es gibt keine versteckten Kosten. Im Preis enthalten sind der Hin- und Rückversand, unbegrenzte Nutzung am Veranstaltungstag, alle Bilder auf einem USB-Stick, unbegrenzte Prints am Veranstaltungstag, lustige Accessoires und jede Menge Spaß.

Unsere Preise hängen vom gewünschten Buchungstag ab und beginnen bei 199€. Entsprechend unserer Auslastung können diese Preise sich auch ändern und werden immer tagesaktuell auf unserer Website angezeigt. Der Leistungsumfang ist dabei immer der gleiche.

Du bekommst natürlich eine Rechnung über den ausgewiesenen Preis inkl. 19% Mehrwertsteuer per Mail von uns.

Auf Grund des immer gleichen und sehr geringen Preises erstellen wir keine Angebote für Vermietungen von einem Tag. Wir können nach erfolgter verbindlicher Buchung gern eine Proforma-Rechnung ausstellen. Diese ist jedoch ebenfalls per Vorkasse zu begleichen. Die eigentliche Rechnung wird automatisch von unserem System nach dem Zahlungseingang erzeugt.

Nein, wir nehmen keine Kaution. Du zahlst wirklich nur den Mietpreis per Vorkasse und bekommst alles was Du benötigst. Es gibt keine versteckten Kosten.

Es gibt keine feste Anzahl an Prints. Wir legen unter Grundlage unserer Erfahrung genügend Prints für einen Dauerbetrieb von 15 Stunden bei. Bei uns kannst du auch während des Druckvorgangs Fotos schießen. Wartezeit zwischen Fotos/Sessions: nur 5 Sekunden.

Du kannst deinen Termin kostenlos verschieben, solange wir die Box noch nicht verschickt haben. Falls du noch kein neues Datum hast, können wir auch einen Gutschein über den vollen Betrag ausstellen. Eine Stornierung ist möglich, solange die Fotobox noch nicht versendet wurde – dabei fallen je nach Zeitpunkt gemäß unseren AGB anteilige Kosten an (§4 AGB).

Unsere Fotobox ist gegen Schäden abgesichert. Du haftest mit maximal 150€ Selbstbeteiligung für Schäden die durch Dich oder deine Gäste während der Feier entstehen. Davon ausgenommen sind Schäden durch Nichtbeachtung der Aufbauanleitung oder Sicherheitshinweise.

Eine Fotobox ist ein Gerät mit eingebauter Kamera, Touchscreen und Drucker. Gäste können sich selbst fotografieren und die Bilder sofort ausdrucken. Die Bilder werden in Studioqualität mit einem Thermosublimationsdrucker gedruckt.

Am Touchscreen wird ein Live-View-Countdown gestartet. Während diesem siehst Du dich selbst im Display und kannst noch Korrekturen an deiner Position vornehmen. Jetzt wird das erste Foto geschossen und in einer Miniatur gezeigt während der Countdown für das nächste Foto läuft. Wenn Dir das Foto nicht gefällt, kannst Du zurückspringen. Sobald eine Serie abgeschlossen ist, entscheidest Du am Touchscreen ob Du drucken möchtest.

Die Fotobox ist absolut selbsterklärend und wird über den Touchscreen gesteuert. Du musst lediglich ab und zu das Farbband wechseln und die Papierkassette nachfüllen. Das dauert nur 1 Minute. Das kann auch jeder Gast machen.

Grundsätzlich ist dagegen nichts einzuwenden. Natürlich darf die Fotobox nicht nass werden.

Im Grunde genügt eine Fläche von 1,5x1m. Optimal ist eine Fläche von 2x3m. So passen garantiert genügend Gäste auf die Fotos.

Der Aufbau könnte einfacher nicht sein. Du nimmst die Box aus dem Karton und stellst Sie auf das mitgelieferte Stativ. Nun nur noch einschalten und den Drucker befüllen. Eine bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung liegt bei.

Ja, eine normale 230V Schuko-Steckdose ist ausreichend.

Ja, das eingebaute Dauerlicht ist stufenlos regelbar. Du solltest aber vermeiden große Helligkeitsunterschiede auf den Fotos zu haben (z.B. nicht gegen Fensterlicht fotografieren). Eine zusätzliche Ausleuchtung benötigst du nicht.

Alle Bilder werden auf einem USB-Stick gespeichert. Wenn deine Party vorbei ist, musst Du nur den USB-Stick abziehen und hast darauf sowohl die Collagen als auch die Vollbilder. Den USB-Stick darfst Du behalten.

Die Prints sind 15x10cm groß und in Studioqualität.

Wir verwenden einen Thermosublimationsdrucker welcher die Fotos in 3 Farbschichten druckt und anschließend eine Schutzschicht aufbringt. So kannst Du die Fotos sofort anfassen oder einstecken. Die Digitalbilder bekommst Du in voller Auflösung auf dem USB-Stick.

Im Standard-Paket können ausschließlich Collagen von 3 oder 4 Bildern gedruckt werden. Du erhältst aber alle Vollbilder auf dem USB-Stick. Es ist möglich im Kundenbereich den Druck von Vollbildern kostenpflichtig hinzu zu buchen.

Unser Drucker benötigt ca. 50 Sekunden für einen Ausdruck. Du kannst aber während des Druckvorgangs schon die nächste Foto-Session starten.

Die Fotobox speichert zusätzlich zum USB-Stick alle Bilder auf der Festplatte als Backup. Wegen der DSGVO werden diese Backup-Fotos gelöscht bevor die Fotobox zum nächsten Kunden geschickt wird. Wichtig: USB-Stick direkt beim Abbau prüfen.

Die Bildrechte liegen ausschließlich bei Dir. Wir versichern, dass wir die Fotos niemals ohne Genehmigung veröffentlichen oder anderweitig einsetzen.

In unserem Online-Designer kannst Du ganz einfach ein eigenes Printdesign erstellen. Wähle zuerst einen Hintergrund und platziere dann Texte, Grafiken oder Formen. Du kannst eigene Fotos hochladen. Nach einer unverbindlichen Reservierung steht Dir der Online-Designer im Kundenbereich zur Verfügung. Alternativ kannst Du eine komplett eigene Vorlage in einem Grafikprogramm gestalten und hochladen.

JA, wähle beim Bestellvorgang "Template komplett selbst gestalten". Dein Design muss im Seitenverhältnis 3:2 sein und 1800x1200px betragen. Die Flächen für die Fotos müssen 3 oder 4 Stück sein und auch im 3:2 Format (quer). Bitte spätestens 14 Tage vor der Party im Kundenbereich hochladen.

Unsere Fotobox-Accessoires werden ständig neu eingekauft und variieren. Es sind immer Brillen, Hüte, Perücken und lustige Sachen zum Aufpusten dabei. Wir legen ca. 30 verschiedene Utensilien bei. Diese müssen zusammen mit der Fotobox zurückgeschickt werden.